FAQ Stromma Norwegen

The City Sightseeing buses drive a continuous route. Along the route there are stops at various places of interest. You can hop off where you want and hop back on from the same or any other of our stops along the route and continue your tour. On our buses we provide an audio guide in various languages which lets you know about the sights and attractions along the way.

When you purchase your ticket online you can pay by credit card. On the destinations you can pay with contact less payment by compatible cards or smart phones.

Tour prices may vary depending on the destination, tour type, and season. All current prices are listed on each tour’s booking page.

Up to five children aged 0-5 years travel free per full paying adult. Children 6-15 years pay 50% of adult rate. We do not offer any group discounts.

In Oslo and Bergen the ticket is valid for 24 or 48 hours. In Ålesund, Geiranger, Stavanger, Olden and Haugesund we only operate on cruise days and the ticket is valid one day.

Our Multi-Destination Ticket gives you unlimited access to all Stromma buses and boats in selected cities for 12 consecutive days. It’s ideal for exploring multiple destinations flexibly. 

If you wish to add a destination to your trip, you can scan the QR codes inside the bus, or talk to one of our sales representatives. If you have a problem scanning the code, please contact customer service at: info@stromma.no

Your tickets are sent instantly by email after your booking is complete. If you don’t receive them, check your spam folder or contact our customer service. info@stromma.no

You must be able to show us your booking confirmation/ticket. We encourage you to use the digital format as this is fully valid and saves the planet from unnecessary paper waste. If you prefer to print, we accept paper tickets as well.

Yes, you can cancel or change your reservation through the same channel where you made your booking.

Online bookings: Use the link in your booking confirmation.
Bookings via sales representatives: Contact customer service.

Changes and cancellations are not possible less than 24 hours before departure.

More than 24 hours before: Full refund
Less than 24 hours before: No refund

For packages, individual parts cannot be cancelled.
Different conditions may apply for group bookings or charters.

For full details, see our General Terms and Conditions.

Leisure guests and private groups can only pay with credit card in advance. Companies, schools and organisations can apply for invoice payment upon bookings with a value of more than NOK 5 000. Stromma does a a credit information checkup before approval. An administration fee of NOK 100 will be added to your final invoice.

Unfortunately, we do not make any preliminary bookings or reservations. We only offer tickets with direct payment.

For group bookings on buses or boats, please contact our booking department at info@stromma.no. We offer tailored experiences for groups, get in touch for a custom quote.

Yes, you can. I you would like to rent a bus or a boat for your privat arrangement please contact us at info@stromma.no. We offer tailored solutions for private events. You can reade more about our options here.

Fahrpläne für unsere Busse sind auf unserer Website verfügbar. Die üblichen Betriebszeiten sind zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. An bestimmten Standorten arbeiten wir mit den Kreuzfahrtankünften zusammen, überprüfen Sie Ihr Reiseziel, um zu sehen, ob dies zutrifft. Es gibt bestimmte Daten, an denen wir nicht operieren, wie z.B. der 17. Mai. Diese Tage finden Sie auf der Landingpage für jedes Reiseziel.

Fahrpläne für unsere Boote finden Sie auf unserer Website. Überprüfen Sie die Abfahrts- und Ankunftszeiten, um Ihre Reise zu planen. Oslo Fjord Sightseeing | Bootstour-Tickets | stromma.com.

Die Sicherheit unserer Passagiere hat für uns oberste Priorität. Aus Sicherheitsgründen bitte nicht stehen, während der Bus in Bewegung ist. Bitte befolgen Sie unsere Sicherheitsanweisungen an Bord und immer die Anweisungen des Personals.

Für Informationen zu Störungen besuchen Sie bitte unsere Website für Updates. Wir informieren Sie so schnell wie möglich über Routenänderungen und Verzögerungen.

Haben Sie etwas in einem unserer Busse oder Boote verloren? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@stromma.no. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Ihren verlorenen Gegenstand zu finden.

Bitte besuchen Sie unsere Website für das Bordmenü auf unseren Booten. In der Regel bieten wir Hühnersalat und Garnelen auf unseren Bootstouren an. Sowie kalte Getränke in der Bar. Sowohl alkoholische als auch nicht-alkoholische. Wir bieten eine Vielzahl von Speisen und Getränken an, um Ihre Reise angenehmer zu gestalten. Bei Allergien kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: info@stromma.no und wir werden versuchen, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Es tut uns leid, aber Sie können nicht ohne gültiges Ticket reisen. Bitte machen Sie ein Foto von Ihrem Ticket, wenn Sie es erhalten, falls Sie es nicht online gekauft haben.

Ja, die Hop-on-Hop-off-Tourbusse verfügen über eine Rollstuhlrampe und Platz für einen Rollstuhl sowie einen Kopfhöreranschluss für die Audioführung.

Nein, die M/S Nobel hat Stufen im Boot und ist nicht für eingeschränkte Mobilität angepasst.

Nein. Betreuer müssen eigene Tickets haben.

Wir bieten kostenloses WLAN an Bord unserer Busse und Boote an. Folgen Sie den Anweisungen an Bord, um sich zu verbinden. Das WLAN-Passwort in den Bussen lautet: VisitOslo

Ja, unsere Busse und Boote haben Audioguides, die Informationen über die Sehenswürdigkeiten geben, die wir besuchen.

Wir stellen Kopfhörer an Bord unserer Busse zur Verfügung, damit Sie Informationen über die besuchten Orte hören können. Fragen Sie das Personal nach einem Kopfhörer, wenn Sie noch keinen erhalten haben. An bestimmten Orten gibt es auch "Fabella - bringen Sie Ihr eigenes Gerät mit". Fragen Sie das Verkaufsteam, ob dies auf Ihr Ziel zutrifft.

Auf den Bootstouren erfolgt die Audioführung über unser Lautsprechersystem.

Die City Sightseeing Audiokommentare sind auf Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Niederländisch, Japanisch und Chinesisch verfügbar.

Fabella ist unser digitaler Guide, der Ihnen Informationen zu den Sehenswürdigkeiten und Orten, die wir besuchen, direkt auf Ihrem Gerät bietet. Scannen Sie den QR-Code, um das Beste aus Ihrer Reise herauszuholen. Oder besuchen Sie Fabella.

Fabella/ Bringen Sie Ihr eigenes Gerät mit: Überprüfen Sie, ob Sie die Ortungsdienste auf Ihrem Telefon aktiviert haben. Sie können dies in den Einstellungen tun.
Bus-Audioguide: Wenn es ein technisches Problem mit dem Audioguidesystem gibt, könnte es am Kopfhöreranschluss liegen, daher empfehlen wir, einen anderen Sitzplatz auszuprobieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie den Busfahrer oder unsere Vertriebsmitarbeiter vor Ort um eine Lösung bitten. Wir sind hier, um zu helfen!

Unsere Busse sind modern, komfortabel und mit allen notwendigen Einrichtungen ausgestattet, um Ihre Reise angenehm zu gestalten.

Unsere Busse sind als Klasse 1 klassifiziert; Stadtbusse. Daher sind Kindersitze in unseren Hop-on-Hop-off-Bussen nicht erforderlich.

Wir empfehlen jedoch dringend, dass die Sicherheit des Kindes immer von der reisenden Partei bewertet und gesichert wird.

Ja, wenn Sie bereits ein Ticket haben, können Sie direkt einsteigen, ohne ein neues kaufen zu müssen, aber Sie müssen warten, bis im Bus Platz ist.

Nein, unsere Busse sind ohne Toiletten, aber unsere Boote sind mit Toiletten ausgestattet. Fragen Sie das Personal nach Anleitung.

Es gibt begrenzten Platz für Gepäck an Bord. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie große Gegenstände mitführen möchten.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie den letzten Bus erreichen, da wir einen engen Fahrplan haben und diesen einhalten müssen. Wenn Sie ihn verpassen, müssen Sie alternative Transportmittel finden.

Ja, das Ticket ist an allen unseren Haltestellen gültig, Sie können so oft ein- und aussteigen, wie Sie möchten. Das Audiosystem verwendet GPS, um die richtigen Informationen abzuspielen.

Der einfachste Weg, den Hop-On-Hop-Off-Bus zu finden, ist die Nutzung unserer "Find my bus"-Funktion. Damit können Sie sehen, wo sich die Busse an unseren verschiedenen Zielen befinden.

Nein, aber einige Museen und Attraktionen gewähren Ihnen einen Rabatt auf den Eintritt, wenn Sie Ihr City Sightseeing-Ticket vorzeigen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Broschüren.

Ja. Die City Sightseeing-Touren halten an den interessantesten Orten jeder Stadt.

Die roten City Sightseeing-Busse sind leicht zu erkennen, der Name und das Logo sind deutlich auf allen unseren Bussen zu sehen.

Ja, natürlich. Wir ermutigen Sie, Fotos zu machen, um Erinnerungen fürs Leben festzuhalten. Bitte markieren Sie @strommanorway, wenn Sie soziale Medien nutzen – wir würden gerne Ihre besten Aufnahmen sehen! Wir erinnern Sie freundlich daran, guten Glauben zu zeigen und um Zustimmung zu bitten, wenn Sie die Gesichter von Menschen (insbesondere von Kindern) fotografieren. Lächeln Sie!

Nein, alle unsere Touren sind rauchfrei, und es ist nicht erlaubt, an Bord unserer Boote zu rauchen.

Ein guter Snack und ein alkoholfreies Getränk passen gut zu einer Sightseeing-Tour und sind an Bord des Busses erlaubt. Haben Sie schon das berühmte norwegische ‚Skolebrød‘ oder unsere Hot Dogs ‚Pølse i lompe‘ probiert?

Auf der MS Nobel ist es nicht erlaubt, Essen und Getränke mitzubringen.

So sehr wir auch Haustiere lieben, können wir sie auf unseren Touren aus Sicherheitsgründen und wegen möglicher Allergien anderer Passagiere und Gäste leider nicht zulassen.

Natürlich! Assistenzhunde sind auf unserer Bus- und Bootstour herzlich willkommen. Wir freuen uns, Ihre Bedürfnisse zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie und Ihr Assistenzhund eine angenehme und komfortable Erfahrung haben.

Stromma bietet Rückerstattungen im Falle von Stornierungen gemäß den oben genannten Bedingungen an. Andere Fälle von Rückerstattungen oder Teilrückerstattungen können auftreten, wenn Stromma die gekauften Dienstleistungen oder eine gleichwertige/gleichwertige Ersatzleistung nicht erbringt. In einem solchen unwahrscheinlichen Fall müssen Sie sich direkt an die Stelle wenden, bei der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Buchungen, die über unsere Website oder bei einem unserer Verkaufsvertreter am Zielort vorgenommen wurden, müssen sich an unseren Kundenservice für Rückerstattungsanfragen wenden.

Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erlauben Sie bitte 5-10 Werktage, nachdem Sie Ihre Bankdaten angegeben haben und eine Rückerstattungsbestätigung von uns erhalten haben.

Für Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice mit Ihrer Anfrage. Wir werden Sie durch den Prozess führen. Info@stromma.no.

Es gibt keine Rückerstattungen für ungenutzte Tickets. Sie haben eine 24-Stunden-Stornierungsrichtlinie ab Kaufdatum.

Im Falle von Störungen können Sie sich an den Kundenservice wenden, um mögliche Rabatte oder Rückerstattungen zu besprechen. Bitte überprüfen Sie zuerst unsere Rückerstattungsrichtlinien, um zu sehen, ob Sie für eine Rückerstattung in Frage kommen.

Kundenservice: Info@stromma.no 

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