Stap jij bij ons aan boord? Ter aanvulling op ons operationeel team zijn wij op zoek naar een daadkrachtige:
Assistent Manager Operational Sales
(32-40 uur)
De functie:
Samen met de Manager Operational Sales ben je verantwoordelijk voor het management van de operatie. Dagelijks zorg jij ervoor dat de operatie gesmeerd loopt, de medewerkers weten wat van hen verwacht wordt en de Stromma-locaties er perfect uit zien. Oftewel, je zorgt ervoor dat niets in de weg staat om onze gasten een memory for life te geven. Daarnaast ben je leidinggevende van een groep operationele medewerkers en schippers. Je bent hun aanspreekpunt, voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met hen en begeleidt hen in hun Stromma-loopbaan. Tot slot ben je verantwoordelijk voor de omzetresultaten van een aantal Stromma-shops. Aan jou de taak om deze winkels te laten floreren, de omzet en marges te verhogen en de klanttevredenheid te vergroten. Kortom, een veelzijdige operationele, leidinggevende functie waarin je verschil kunt maken.
Jouw werkzaamheden als Assistent Manager Operational Sales:
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Je brieft de medewerkers en stuurt hen gedurende de dag aan, maakt rondes langs alle locaties, lost problemen op, monitort de vlootinzet, speelt in op commerciële kansen en onderhoudt contact met externen (cateraar, tourleaders, etc.);
- Je geeft direct leiding aan een groep van circa 40-60 medewerkers. Medewerkers weten jou te vinden en kunnen met vragen bij jou terecht. Ook doorloop je samen met hen de gesprekscyclus van Stromma en je zorgt voor een correcte uren-, verlof- en ziekteverzuimregistratie;
- In samenspraak met de Manager Operational Sales ben je medeverantwoordelijk voor het (verder) ontwikkelen, bijsturen, optimaliseren en uitvoeren van het operationeel (verkoop) beleid. Bij afwezigheid van de Manager Operational Sales neem je zijn taken tijdelijk over;
- Je maakt – binnen de kaders van het operationeel (verkoop) beleid – een plan voor de Stromma-shops waar jij budgetverantwoordelijk voor bent. Je ontwikkelt ideeën hoe de efficiëntie, marge en omzet te vergoten, creëert hier draagvlak voor en rolt het vervolgens uit;
- Je bewaakt werkprocessen, controleert de kwaliteit (van bijvoorbeeld de catering) en doet op basis van rapportages of knelpunten verbetervoorstellen m.b.t. veiligheid, kosten, budget, efficiëntie, gasttevredenheid en medewerkerstevredenheid;
- Je vertegenwoordigt de afdeling in afdelingsoverstijgende (IT-)projecten.
Wie ben jij?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbaar relevante werkervaring. Ervaring in een leidinggevende positie is een must;
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar (minimaal 4 dagen per week) en flexibel inzetbaar (van maandag t/m zondag). In de weekenden, vakantieperiodes en op feestdagen – wanneer andere mensen vrij zijn – ben jij aan het werk;
- Je bent commercieel ingesteld en stelt de gast centraal;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je bent flexibel en denkt in mogelijkheden;
- Je bent duidelijk in jouw communicatie, daadkrachtig en gaat moeilijke situaties niet uit de weg;
- Je hebt ervaring met veranderprocessen en weet mensen in beweging te krijgen;
- Je bent in staat snel afgewogen beslissingen te nemen;
- Je bent resultaatgericht en houdt altijd het einddoel in de gaten;
- Je hebt oog voor de mensen en draagt bij aan een positieve bedrijfscultuur waar iedereen zichzelf kan zijn;
- Je bent een teamplayer;
- Je hebt kennis van Amsterdam en liefde voor de stad.
Waarom werken als Assistent Manager Operational Sales bij Stromma?
Stromma Nederland is een dynamische organisatie waarin geen dag hetzelfde is. Als Assistent Manager sta je in het hart van het bedrijf en ben je een belangrijke schakel tussen kantoor en de operatie. Regelmatig word je geconfronteerd met nieuwe uitdagingen waarvoor jij een geschikte oplossing moet bedenken. Je werkt vanuit verschillende locaties in hartje Amsterdam en bent veel ‘buiten’ op onze locaties. Geen standaard kantoorbaan dus! Tot slot biedt deze functie bij Stromma de kans om jezelf te ontwikkelen in een internationaal bedrijf. Het is een veelzijdige functie waarin je jouw leiderschapskwaliteiten en ondernemerschap optimaal kunt inzetten en waarin ruimte is voor nieuwe ideeën.
Wie is Stromma?
Bij Stromma Nederland delen wij dagelijks onze liefde voor Amsterdam met onze gasten en zijn wij trots op de stad. Als gastheer van Amsterdam organiseren wij rondvaarten door de grachten en tal van arrangementen aan boord van onze schepen en waterfietsen. Daarnaast verkopen we tickets voor musea en attracties en organiseren we excursies. Wij zijn dan ook hét toonaangevende bedrijf in toerisme in en rond Amsterdam. We streven er altijd naar om onze gasten memories for life mee te geven. Hierbij staan onze kernwaarden – betrokken, betrouwbaar en oprecht – centraal. Stromma Nederland maakt onderdeel uit van de Stromma Group. We zijn een internationaal toeristisch bedrijf dat actief is in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Duitsland en Nederland.
Geïnteresseerd?
Stuur je CV en motivatie naar hr@stromma.nl. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
