8490
Nederland
Amsterdam

We zijn weer open

Covid 19

Er zijn geen restricties meer. Vanaf 25 februari is het op onze locaties niet meer nodig om een mondkapje te dragen en controleren wij niet meer op een coronatoegangsbewijs. Ook varen wij weer met volledige capacitiet. Hiermee volgen wij de richtlijnen van de overheid.

COVID-19 veiligheidsmaatregelen

Om ieders veiligheid te garanderen, hebben we  veiligheidsmaatregelen genomen. Jij en je gezelschap zijn veilig op onze rondvaartboten, sloepen en waterfietsen in Amsterdam en waterfietsen in Utrecht -  zodat je onbezorgd kan genieten.

Zo maken we bijvoorbeeld onze boten grondig schoon en zorgen we voor genoeg tijd en ruimte tijdens het in- en uitstappen.

Amsterdam Light Festival:

In verband met de covid-19 maatregelen zijn wij gesloten en kunnen er geen Amsterdam Light Festival Cruises plaatsvinden. Alle rondvaarten zijn geannuleerd.

Ik heb een ticket voor het festival – gekocht bij Stromma Nederland:
Onze sales afdeling zal contact met je opnemen over het terugbetalen van je ticket.

Voor de terugbetaling van de tickets zijn wij afhankelijk van derden en dit kan enkele dagen duren voor het geld zichtbaar is op je bank of creditcard.

Ik heb een ticket voor het festival – gekocht op de website van het Amsterdam Light Festival:

Gelieve dit formulier invullen zodat het geld kan worden teruggestort.

Steun het Amsterdam Light Festival:

Help het #AmsterdamLightFestival het licht aan te houden! Wat hadden we gehoopt, dat we in deze 10e editie -met thema 'Celebrate Light'- het einde van de donkere periode zouden vieren. Helaas, het loopt anders...En de stichting komt niet in aanmerking voor het garantiefonds Evenementen van de Rijksoverheid... Dus help het festival! Scan de QR code en doe een Tikkie, of doneer via NL10ABNA0402383443 t.n.v. Stichting Amsterdam Light Festival. Namens de stichting Amsterdam Light Festival hartelijk dank!

imagejgcie.png

 

Veelgestelde vragen:

Om je zo snel mogelijk te helpen met eventuele vragen, hebben wij de meest voorkomende onder elkaar gezet. Kijk snel of jouw vraag er tussen zit. Antwoord niet gevonden? Neem dan contact op via info@stromma.nl zodat we je kunnen helpen.

 

Waterfiets huren

Je kunt een waterfiets huren met een maximum van vier personen per boot.

 

Tickets aanschaffen

Je reserveert je tijdslot voor een rondvaartboot, Open Boat, waterfiets Amsterdam en waterfietsen in Utrecht online of bij de steiger. Lees hieronder waar je rekening mee dient te houden tijdens het boeken van je tickets.

 

Waarom boek ik m’n kaartje voor een bepaald tijdslot?

Je koopt je kaartje van tevoren en voor een bepaalde tijd zodat je verzekerd bent van een plekje aan boord en je niet in een rij hoeft te staan. Zo houden we de steigers en shops zo leeg mogelijk en kunnen we je veiligheid waarborgen. Zorg dat je op de aangegeven tijd op de steiger bent, zodat het instapproces zo efficiënt mogelijk verloopt.

 

Moet ik voor jonge kinderen ook een ticket aanschaffen?

Kinderen met een leeftijd tussen 0 en 3 jaar varen gratis mee. Toch willen we dat je, wanneer je boekt, een reservering voor hen maakt. Dit is volledig kosteloos, uiteraard. Zo weten we precies hoeveel mensen we aan boord hebben en zorgen we voor een veilige dag uit.

 

Kan ik mijn Club van Elf-pas en Amsterdam Pass gebruiken?

Het is helaas niet mogelijk om de Club van Elf-pas te gebruiken. Ook de Amsterdam Pass is niet geldig. Zodra dit weer mogelijk is, word je op de hoogte gebracht!

 

Op locatie

Voor jouw en onze veiligheid houden we ons aan de richtlijnen van het RIVM. Wat dat precies betekent op onze steigers en aan boord, lees je in onze veiligheidsmaatregelen. Uiteraard word je ook op locatie geïnstrueerd door onze collega’s.

Voor al onze locaties geldt: bij koorts, luchtwegklachten zoals hoesten, verkoudheid, niezen of kortademigheid, blijf thuis. Dit geldt ook wanneer iemand uit jouw huishouden deze klachten heeft.

Hieronder een aantal veel gestelde vragen betreffende onze steigers en boten.

 

Zijn er kassa’s geopend?

Ja. In onze winkels kan je terecht voor een drankje en een kleine snack voor tijdens je rondvaart.

 

Kan je met contant geld betalen in de shops?

Nee. In onze shops kan alleen met PIN worden betaald.

 

Zijn de toiletten geopend?

Nee. De toiletten aan boord en in onze shops zijn gesloten.

 

Wat zijn de routes op de steigers?

Op de op- en afstappunten is duidelijk aangegeven in welke richting je loopt. Volg deze gemarkeerde looproute en volg de aanwijzingen van het Stromma-personeel op.

De op- en afstappunten zijn van elkaar gescheiden. Zo maken we het voor iedereen makkelijk om zich aan de route te houden.

 

Wat zijn de routes op de boten?

Bij het in- en uitstappen op de boten werken we met het first in, last out-principe. Je stapt in, loopt helemaal door naar achter en gaat zitten. Bij het uitstappen stappen de mensen vóórin de boot als eerste uit, daarna de mensen daarachter, etc.

 

Moet ik een mondkapje dragen?

Dat is niet meer verplicht, zowel in de shops als op onze boten en waterfietsen

 

Kan ik mezelf ontsmetten bij Stromma?

Ja. Op al onze afvaarlocaties kan je gebruik maken van desinfectiezuilen zodat je je handen kan ontsmetten.

 

Hoe vaak worden de boten ontsmet?

De boten worden na iedere vaart ontsmet.

 

Zijn honden welkom aan boord?

Nee. Honden mogen niet mee op onze boten.

 

Zijn de boten rolstoeltoegankelijk?

Nee. De boten zijn op dit moment, helaas, niet rolstoeltoegankelijk. Ben je in staat om zonder rolstoel een aantal afstapjes te overbruggen, dan kan je uiteraard gewoon met ons mee.

Dankjewel! Je bent nu ingeschreven voor de nieuwsbrief
Deze website ondersteunt geen Internet Explorer. Om er zeker van te zijn dat de website goed werkt, raden wij aan een andere browser te gebruiken. Bijvoorbeeld: Microsoft Edge, Google Chrome of Safari.