Utöva din ångerrätt
Enligt den svenska distansavtalslagen och EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.
Ångerrätten gäller enbart följande produkter:
- Presentkort
- Årskort
Ångerrätten gäller INTE för:
- Sightseeingturer, matupplevelser, guidade turer eller andra aktiviteter som är bokade för ett specifikt datum eller en specifik tidsperiod
Datumsatta bokningar omfattas inte av ångerrätten enligt undantaget för fritidsaktiviteter i distansavtalslagen. Det innebär att en bokad tur eller matupplevelse inte kan ångras enligt denna rätt – vänligen se våra allmänna villkor och återbetalningspolicy för sådana köp.
Så här gör du för att ångra ditt köp
Om du har köpt ett presentkort eller årskort och vill utöva din ångerrätt fyller du i formuläret nedan. Ångerfristen är 14 dagar från köpdatumet.
När du skickat in formuläret får du en bekräftelse via e-post. Eventuell återbetalning behandlas inom 14 dagar från det att vi mottagit din ångerbegäran.
