Viktig information om vårt bokningssystem
Vi har informerats om en säkerhetsincident hos en av våra IT-leverantörer som kan omfatta kunders bokningsuppgifter. Vi har inga tecken på att betalnings- eller kortuppgifter har påverkats. Var extra försiktig med e-postmeddelanden, sms eller andra meddelanden där du ombeds att klicka på länkar, uppge person- eller betalningsuppgifter eller göra en oväntad betalning. Läs mer om incidenten och hur du kan skydda dig.
Säkerhetsincident
Viktig information om vårt bokningssystem
Vi har informerats om en säkerhetsincident hos en av våra IT-leverantörer. Incidenten kan ha omfattat personuppgifter som är kopplade till kundbokningar.
Var uppmärksam på misstänkta meddelanden
De uppgifter som kan ha påverkats är de som finns i din bokningsbekräftelse. Vi har inga tecken på att betalnings- eller kortuppgifter har påverkats.
Vi har i nuläget ingen information som tyder på att uppgifterna har använts i bedrägligt syfte. Bokningsuppgifter kan dock användas för att få bedrägliga meddelanden att verka mer trovärdiga. Vid liknande incidenter inom resebranschen har det förekommit falska e-postmeddelanden, sms och WhatsApp-meddelanden som hänvisar till verkliga bokningsuppgifter och uppmanar mottagaren att betala.
Vi uppmanar dig därför att vara extra försiktig om du får ett e-postmeddelande, sms, telefonsamtal eller annat meddelande som hänvisar till din bokning och där du ombeds att:
Stromma kommer aldrig att be dig uppge lösenord eller betalkortsuppgifter via e-post eller sms.
Vad gör vi?
Vi arbetar nära vår leverantör för att utreda incidenten och fastställa dess omfattning. Utredningen pågår, och vi uppdaterar den här informationen om vår bedömning förändras.
Kunder som kan vara berörda informeras direkt.
Frågor?
Har du frågor om incidenten eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta privacy@stromma.com.
Vi beklagar att detta har inträffat och de bekymmer det kan orsaka.
Senast uppdaterad: 28 oktober 2026
