Finlande
Helsinki

Envoyez-nous vos questions par e-mail et nous serons heureux d’y répondre : sales@stromma.fi

Quels sont les modes de paiement possibles ?

Dans nos points de ventes ou dans nos bus, nous acceptons les espèces (Euro), les cartes de débit finlandaises et les cartes de crédit (VISA et MasterCard). Les paiements en ligne peuvent être faits par VISA, MasterCard et PayEx (solution multi-commerçants pour paiements bancaires directs). Les banques compatibles avec le système PayEx sont : Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki, Ålandsbanken.

Puis-je faire une réservation pour les circuits touristiques classiques ?

Seule une réservation sans paiement par e-mail ou téléphone est impossible. Les billets de tous les circuits touristiques peuvent être achetés dans notre boutique en ligne ou auprès du Point de vente Stromma. Pour les groupes, une réservation est possible. Veuillez contacter notre service commerciale sur sales@stromma.fi ou au +358 9 2288 1600.

FAQ CROISIÈRE CHARTER

Quelle durée convient à une croisière ?

Le programme de la croisière ne doit pas être trop serré. Lorsqu’on navigue, le temps passe sans qu’on le réalise. Un dîner peut facilement durer une ou deux heures, et il est conseillé de laisser du temps pour d’autres activités, notamment pour laisser aux passagers le temps d’admirer le paysage, par exemple. Il est toujours plus agréable d’avoir le temps de profiter sereinement d’une croisière plutôt que de la faire en courant.

Nous recommandons une durée de trois à quatre heures pour les croisières. Au cas où d’autres évènements s’ajoutent, vous pourrez souhaiter ajouter une heure supplémentaire. La durée de la croisière peut également être prolongée si le bateau n’a pas de réservation après la croisière en question.

Cela peut être organisé avec le capitaine.

Comment la restauration est-elle prévue ? Le repas est un élément essentiel dans la réussite d’un évènement. Avec Stromma Finlande, les repas seront toujours commandés à l’avance pour l’ensemble du groupe. Lors d’une croisière à la journée, un déjeuner pourrait par exemple proposer une soupe au saumon accompagnée de pain de l’archipel. Commencer par des sandwiches pour le petit-déjeuner serait-il une bonne idée ?

Il peut être agréable de proposer des mets à intervalles définis car l’air marin peut très rapidement ouvrir l’appétit !

Dîner assis ou buffet ? Vous pourrez définir à l’avance la disposition des places assises. Pour une croisière en soirée, une table de buffet ou un service classique à table peuvent être choisis. Un buffet est un choix pratique pour un groupe important et permet à chacun de faire son choix parmi les mets proposés selon ses goûts spécifiques. Y aura-t-il des passagers étrangers ?

Vous pourrez leur proposer des sensations gustatives en choisissant un buffet axé sur le poisson, par exemple.

Comment choisir un vin ? Si pour vous, choisir le vin qui accompagnera le repas est trop compliqué, consultez nos recommandations de vins sur le menu. Du café et de délicieux desserts terminent les repas pour les croisières de jour comme en soirée.

Lorsque la météo le permet, le café peut être pris sur le pont extérieur.

Puis-je venir voir le bateau à l’avance ? Vous pouvez venir vous familiariser avec le bateau avant de passer une commande ferme qui vous engage.

Vous trouverez également facilement sur notre site Internet des informations de base ainsi que des photos des bateaux.

D’où démarre la croisière ? La place du Marché est toujours un choix fiable et pratique, mais si vos bureaux sont en bord de mer, votre croisière pourra tout à fait commencer là. Nous avons plusieurs embarcadères sur la place du Marché.

Que dois-je emporter en mer ?

Tout dépend de votre choix de croisière. En intérieur, il fait chaud et le code vestimentaire de tout restaurant à terre convient généralement pour l’évènement. Vous pourrez, si vous le souhaitez, indiquer un code vestimentaire spécifique sur l’invitation que vous enverrez à vos invités, si cela est nécessaire. Si votre programme doit vous emmener ailleurs, sur une île, par exemple, des chaussures confortables et des vêtements chauds vous seront très utiles.

Y a-t-il un chauffage adéquat à bord des bateaux ?

Tous les bateaux de l’archipel sont chauffés et climatisés.

Quel type de programme devrais-je proposer ?

Un verre de bienvenue permet toujours de créer une atmosphère agréable et conviviale au début de la croisière, au moment où les participants sont accueillis à bord et découvrent le programme. Lors de la navigation en mer, vous atteindrez des endroits où vous ne pouvez pas aller normalement, notamment sur plusieurs îles d’Helsinki. Descendre à terre peut être agréable, et vous pouvez y ajouter une visite avec un guide professionnel ou une randonnée nature. Il est possible d’organiser des activités ludiques. Sur certaines îles telles que Kaunissaari et Stora Herrö, vous pouvez ajouter une séance de sauna à votre liste d’évènements. N’oubliez pas de dire à vos visiteurs d’apporter les équipements adéquats !

Vous pouvez également prendre le bateau plus loin. La nouvelle façon de naviguer jusqu’à Porvoo est sans aucun doute une expérience mémorable. L’archipel d’Helsinki est déjà une expérience en lui-même, surtout pour un visiteur étranger. Vous pouvez profiter encore plus du paysage avec l’aide d’un guide professionnel. Un circuit guidé peut également être inclus dans le programme.

La musique crée toujours l’ambiance - surtout la musique live. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un accordéoniste ou un troubadour à bord. Il est toujours bon d’annoncer le nom de l’hôte ou de l’hôtesse à l’avance à l’organisateur de la croisière.

Comment la sécurité des passagers est-elle assurée ?

Nos bateaux modernes sont conformes aux exigences de l’administration maritime et peuvent vous transporter en toute sécurité de votre routine quotidienne vers l’univers calme et serein de l’archipel.

L’équipe de Stromma Finlande comprend les meilleurs professionnels dans leurs domaines. Ce savoir-faire est constamment approfondi en organisant régulièrement des sessions de formation aux premiers secours ou des cours de secourisme. La sécurité des bateaux est également contrôlée par le biais d’audits internes et externes. La sécurité de nos passagers est notre première priorité !

Quel peut être l’effectif du groupe ?

Nous vous recommandons de vérifier d’abord le nombre de place assises disponibles à bord du bateau. Vous saurez ainsi facilement combien de visiteurs peuvent être confortablement accueillis à l’intérieur. Pour les circuits plus courts et les croisières cocktail ou apéritif, le nombre de participant peut être plus important.

Comment peut-on prendre en compte les menus spéciaux ?

Tous les repas sont servis selon les options de menus standards, mais nous pouvons servir des menus chauds spéciaux pour les végétariens, les personnes intolérantes au poisson etc. Cela n’entrainera que des frais supplémentaires très réduits. Veuillez nous informer de tout besoin alimentaire spécifique au moins 7 jours avant le départ.

Où sont les bateaux pendant l’hiver ?

Les bateaux rentrent au port début octobre.

À qui puis-je m’adresser si j’ai besoin de quelque chose à bord ?

Adressez-vous au bureau de Stromma Finlande, tél. +358 9 2288 1222.